Dez Mandamentos das Relações Humanas

1. FALE com as pessoas.

 Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação particularmente hoje em dia, quando precisamos mais de “sorrisos amáveis”.

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2. SORRIA para as pessoas.

Lembre-se de que acionamos 72 músculos para franzir testa e somente 14 para sorrir.

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3. CHAME as pessoas pelo nome.

 A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome.

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4. SEJA amigo e prestativo.

 Se você quiser ter amigos, seja amigo.

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5. SEJA CORDIAL fale e aja com toda sinceridade:

 tudo o que você fizer, faça-o com todo prazer.
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 6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros.

 Lembre-se de que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que outros sabem.

Seja sinceramente interessado pelos outros.

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7. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar.

 Os líderes elogiam.

 Sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros.

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8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros.

 Existem três lados numa controvérsia:

o seu, o do outro e o lado de quem está certo.

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9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros.

Três comportamentos de um verdadeiro líder:

 ouça, aprenda e saiba elogiar;

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10. PROCURE apresentar um excelente serviço.

 O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros.

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Palavras Importantes:

1. As 6 palavras mais importantes: ADMITO QUE O ERRO FOI MEU.

2. As 5 palavras mais importantes: VOCÊ FEZ UM BOM TRABALHO.

3. As 4 palavras mais importantes: QUAL A SUA OPINIÃO?

4. As 3 palavras mais importantes: FAÇA O FAVOR.

5. As 2 palavras mais importantes: MUITO OBRIGADO!

6. A palavra mais importante: NÓS.

7. A palavra menos importante: EU

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Dicas de ética e marketing .

Desconhecemos o autor.